Rückblick – Umgang mit Risiken und Chancen

Die revidierte ISO 9001:2015 fordert Massnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen. Nur: Was ist der Nutzen dieser Forderung? Was bedeutet das für Unternehmen? Reichen die bisherigen Methoden zum Risikomanagement? Wie lassen sich Chancen ermitteln? Müssen sie dokumentiert werden? Wie sieht die Praxis in den Firmen und in den Zertifizierungsaudits aus?

Auch wenn diese Norm­forderung seit zwei Jahren zur Anwendung kommt, bestehen zahlreiche offene Fragen. In einer Podiumsdiskussion versucht der SAQ-Vorstand, aus unterschiedlicher Warte Antworten auf diese und weitere Fragen aus dem Publikum zu finden. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf den Chancen, und wie mit diesen im Unternehmen umgegangen wird.