Branchen-Benchmark setzen

Swissness, Qualität und Wertehaltung sind die Erfolgstreiber der Schweizer KMU und der Grosskonzerne, die ihren Stamm und Sitz in der Schweiz haben. Die Topmanager branchenweit sind sich mehrheitlich einig, was darunter zu verstehen ist. Die Gesetzgebung sorgt für klare Regeln für die Verwendung von Schweizer Herkunftsangaben für Werbezwecke. Wo es keine gesetzliche Regelung gibt, hat sich das Common understanding etabliert.

Anders scheint dies beim Human Capital zu sein. Hier franst die gemeinsame Auffassung aus, insbesondere dann, wenn es um die Aus- und Weiterbildung oder die Qualifikation geht. Die grossen Unternehmen schaffen ihre eigenen professionellen Systeme und Schulungslehrgänge, zum Beispiel in der Medizintechnik oder in der Pharmaindustrie. Auch im Bereich Qualität und Operational Excellence werden unkoordiniert, verschiedene Ausbildungskurse an Fachhochschulen und in Ausbildungszentren angeboten.

Statt eines Wettbewerbs, wäre es für alle Beteiligten von Vorteil, wenn sich die Industriezweige in ihrem Bereich auf eine gemeinsame Lösung einigen könnten. Auch bei unterschiedlichen Lehrgängen wäre eine einheitliche Prüfung, nach vereinbarten Standards möglich.

Ein solches Prüfungssystem bietet die SAQ Swiss Association for Quality mit ihren Zertifikaten an. Das Personenzertifikat schafft Transparenz, Vergleichbarkeit und die gegenseitige Anerkennung. Dabei bleiben die Unternehmen und Ausbildungszentren frei in der Wahl, wie sie ihre Ausbildung gestalten. Die erfolgreich absolvierte Prüfung bildet einen branchenweiten Benchmark und die Basis für einen globalen Austausch von Personal. Ein Zertifikat motiviert zur beruflichen Weiterbildung und ist gleichzeitig ein Gewinn für die Karriereplanung der Arbeitnehmenden.

Kolumne SAQ | MQ 7-8/2020

Personenzertifizierung Kundenberater Bank

SAQ verfügt über das Fachwissen und die Akkreditierungen, um zusammen mit Akteuren der Branche spezifische Anforderungsprofile für Personenzertifikate zu erstellen und diese zu prüfen. Beispielsweise die Personenzertifizierung «Kundenberater Bank», die 2012 ursprünglich von einem grossen Schweizer Bankinstitut zusammen mit der SAQ initiiert wurde, wird heute vom Bankensektor gefördert und von der Schweizerischen Bankiervereinigung empfohlen.

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